Présentation
Ce document contractuel régira les Conditions générales de passation de marchés de services (ci-après, les « Conditions ») via le site Web https://www.aquarock-menorca.com/, propriété de POLSUR SL sous la marque Aquarock Menorca, ci-après, PRESTATAIRE, dont les coordonnées figurent également dans les mentions légales de ce site.
Ces Conditions resteront publiées sur le site Web à la disposition de l’UTILISATEUR pour les reproduire et les enregistrer comme confirmation du contrat, et pourront être modifiées à tout moment par le PRESTATAIRE. Il est de la responsabilité de l’UTILISATEUR de les lire périodiquement, car celles en vigueur au moment de la commande seront applicables.
Les contrats ne seront soumis à aucune formalité sauf dans les cas expressément indiqués dans les Codes civil et commercial et dans la présente ou d’autres lois spéciales.
L’acceptation de ce document implique que l’UTILISATEUR :
- Vous avez lu, compris et compris ce qui est indiqué ici.
- C’est une personne ayant une capacité suffisante pour embaucher.
- Vous assumez toutes les obligations des présentes.
Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus via le site Web du PRESTATAIRE.
Le PRESTATAIRE informe que l’entreprise est responsable et connaît la législation en vigueur, et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans que cela n’affecte les termes et conditions qui ont été mis en œuvre avant la modifications.
Identité des parties contractantes
D’une part, le FOURNISSEUR des services contractés par l’UTILISATEUR est POLSUR SL, dont le siège social est situé Calle des moro, S/N, Urb. Calan Bosch – Ciutadella de Minorque – 07769 – (Illes Balears), NIF B07484223 et avec le numéro de téléphone du service client/UTILISATEUR +34 971387822 et email : aquarockmenorca@hotmail.com
Et d’autre part, l’UTILISATEUR, responsable de la véracité des données personnelles fournies au PRESTATAIRE.
Objet du contrat
Le but de ce contrat est de réglementer la relation contractuelle de vente née entre le FOURNISSEUR et l’UTILISATEUR au moment où ce dernier accepte la case correspondante lors du processus de passation de contrat en ligne.
La relation contractuelle de vente implique la livraison, en échange d’un prix déterminé et affiché publiquement sur le site Web, d’un service déterminé.
Procédure de recrutement
L’UTILISATEUR, pour accéder aux services offerts par le PRESTATAIRE, doit être majeur< /span>. Par conséquent, l’UTILISATEUR doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui seront nécessaires, qui seront traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679, du 27 avril 2016 (GDPR), relatif à la protection des personnes concernant le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données et la loi organique 3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), relative à la protection des données personnelles et détaillées dans les mentions légales et dans la politique de confidentialité de ce site .
Il est signalé que conformément aux exigences de l’article 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et du commerce électronique (LSSICE), la procédure de recrutement suivra les étapes suivantes :
- Clauses contractuelles générales.
2. Activation des services.
3. Droit de rétractation.
4. Réclamations et règlement des litiges en ligne.
5. Force majeure.
6. Compétition.
7. Présentation de l’offre.
8. Prix et durée de validité de l’offre.
9. Frais de port.
10. Forme de paiement, dépenses et remises.
11. Processus d’achat.
12. Dissociation et suspension ou résiliation du contrat.
13. Garanties et retours.
14. Droit applicable et juridiction.
CLAUSES GÉNÉRALES DU CONTRAT
Sauf stipulation expresse écrite, la passation d’une commande auprès du PRESTATAIRE impliquera l’acceptation par l’UTILISATEUR des présentes conditions légales. Aucune stipulation faite par l’UTILISATEUR ne peut différer de celles du PRESTATAIRE si elle n’a pas été expressément acceptée au préalable et par écrit par le PRESTATAIRE.
ACTIVATION DES SERVICES
Le PRESTATAIRE n’activera aucun service tant qu’il n’aura pas vérifié que le paiement a été effectué.
Étant donné que la commande n’implique la livraison physique d’aucun produit, étant les services contractés téléchargés ou activés directement à partir du site Web, le FOURNISSEUR informera préalablement l’UTILISATEUR de la procédure qui doit suivre pour effectuer ce téléchargement ou cette activation.
Défaut d’exécution du contrat à distance
Dans le cas de la fourniture d’un service, celui-ci sera disponible à partir du moment où l’UTILISATEUR aura effectué le paiement et pourra être téléchargé ou activé selon les conditions du PRESTATAIRE.
Dans le cas où le contrat n’implique pas la livraison physique d’un produit, mais plutôt une activation d’un téléchargement sur un site Web, le FOURNISSEUR informera préalablement l’UTILISATEUR de la procédure qui doivent être suivies pour effectuer ce téléchargement.
En cas d’impossibilité d’exécuter le contrat parce que le service contracté n’est pas disponible dans le délai imparti, l’UTILISATEUR sera informé du manque de disponibilité et qu’il sera droit d’annuler la commande et de recevoir le remboursement du montant total payé sans frais et sans aucune responsabilité pour les dommages imputables au FOURNISSEUR.
En cas de retard injustifié de la part du PRESTATAIRE concernant le remboursement du montant total, l’UTILISATEUR pourra réclamer le paiement du double du montant dû, sans préjudice de son droit à être indemnisé pour les dommages subis au-delà dudit montant.
Le PRESTATAIRE décline toute responsabilité lorsque le téléchargement ou l’activation du service n’est pas effectué, car les données fournies par l’UTILISATEUR sont fausses, inexactes ou incomplètes.
La fourniture du service sera considérée comme terminée au moment où l’UTILISATEUR aura téléchargé ou activé le service.
DROIT DE RÉTRACTATION
L’UTILISATEUR dispose d’un délai de quatorze jours calendaires, à compter de la date de téléchargement ou d’activation du service ou de la conclusion du contrat d’achat-vente, pour exercer le droit de retrait. Si le FOURNISSEUR ne respecte pas l’obligation d’information et de documentation sur le droit de rétractation, le délai d’exercice de celui-ci prendra fin douze mois après la date d’expiration du délai de rétractation initial (article 71 de la loi 3/2014, du 27 décembre 2014 ).
Le droit de rétractation ne peut s’appliquer dans les cas suivants :
- Dans les applications logicielles directement téléchargées via le portail ou descellées par l’UTILISATEUR après livraison physique.
- Dans la fourniture de services, une fois le service entièrement exécuté, lorsque l’exécution a commencé, avec le consentement exprès préalable du FOURNISSEUR et de l’UTILISATEUR et avec la reconnaissance De son côté, il est conscient qu’une fois le contrat entièrement exécuté par le PRESTATAIRE, il aura perdu son droit de rétractation.
- Lors du téléchargement ou de l’activation du service dont le prix dépend des fluctuations du marché financier que le PRESTATAIRE ne peut contrôler et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation.< /li>
- Dans la fourniture de services réalisés selon les spécifications de l’UTILISATEUR ou nettement personnalisés.
- Dans la fourniture de services d’hébergement à des fins autres que le logement, le transport de produits, la location de véhicules, la restauration ou < i>des services liés à activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou une période d’exécution précise.
Tous les retours doivent être communiqués au FOURNISSEUR, en demandant un numéro de retour en utilisant le formulaire prévu à cet effet, ou par e-mail à aquarockmenorca@hotmail.com indiquant le numéro de facture ou correspondant commande.
- RÉCLAMATIONS EN LIGNE ET RÉSOLUTION DES LITIGES
Toute réclamation que l’UTILISATEUR jugera appropriée sera traitée dans les plus brefs délais et pourra être faite aux adresses de contact suivantes :
Téléphone : +34 971387822
E-mail : aquarockmenorca@hotmail.com
Résolution des litiges en ligne (Résolution des litiges en ligne)
Conformément à l’article 14.1 du règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne fournit une plate-forme d’accès gratuit pour la résolution des conflits en ligne entre l’UTILISATEUR et le FOURNISSEUR , sans qu’il soit nécessaire de recourir aux tribunaux de justice, grâce à l’intervention d’un tiers, appelé l’Organe de Règlement des Litiges, qui agit comme intermédiaire entre les deux. Cet organe est neutre et dialoguera avec les deux parties pour parvenir à un accord, pouvant enfin proposer et/ou imposer une solution au conflit.
Lien vers la plateforme ODR : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
FORCE MAJEURE
Les parties n’encourront aucune responsabilité pour toute faute due à une cause majeure. L’exécution de l’obligation sera retardée jusqu’à la cessation du cas de force majeure.
COVID-19 : Si l’UTILISATEUR ne peut pas recevoir le service en raison de restrictions de mobilité ou de toute autre raison faisant référence aux réglementations consolidées dans le code COVID-19, il sera intégralement remboursé le montant de l’inscription ou vous aurez la possibilité d’utiliser votre réservation jusqu’au ……………… ou une nouvelle date proposée par le PRESTATAIRE.
CONCOURS
L’UTILISATEUR ne peut céder, transférer ou transmettre les droits, responsabilités et obligations contractés lors de la vente.
Si une stipulation de ces conditions est considérée comme nulle ou impossible à respecter, la validité, la légalité et la conformité du reste ne seront en aucun cas affectées, ni modifiées de quelque manière que ce soit.
L’UTILISATEUR déclare avoir lu, compris et accepté ces Conditions dans leur intégralité.
APERÇU DE L’OFFRE
Toutes les ventes effectuées par le FOURNISSEUR doivent être comprises comme étant soumises aux présentes Conditions.
Aucune modification, altération ou accord contraire à la Proposition Commerciale de POLSUR SL ou à ce qui est stipulé ici, ne prendra effet, sauf accord exprès par écrit signé par le FOURNISSEUR, dans ce Dans ce cas, ces accords particuliers prévaudront.
Compte tenu des progrès techniques continus et des améliorations des services, le PRESTATAIRE se réserve le droit de modifier ses spécifications concernant les informations fournies dans sa publicité, jusqu’à ce que cela affecte la valeur des services offerts . Ces modifications seront également valables dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, la possibilité de fournir les services proposés serait affectée.
PRIX ET DUREE DE VALIDITE DE L’OFFRE
Les prix indiqués pour chaque service incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) ou autres taxes éventuellement applicables . Ces prix, sauf indication expresse contraire, n’incluent pas les frais d’expédition ou de communication, la manutention, l’emballage, l’assurance d’expédition ou tout autre service supplémentaire et annexe au service acheté.
Les prix applicables à chaque service sont ceux publiés sur le site Web et seront exprimés en devise EURO < /span>. L’UTILISATEUR part du principe que la valorisation économique de certains des services peut varier en temps réel.
Avant d’effectuer l’achat, vous pouvez vérifier en ligne tous les détails du budget : services, quantités, prix, disponibilité, frais, remises, taxes et total de l’achat. Les prix peuvent changer quotidiennement tant que la commande n’est pas passée.
Une fois la commande passée, les prix seront maintenus que le service soit disponible ou non.
Tout paiement effectué au PRESTATAIRE entraîne l’émission d’une facture au nom de l’UTILISATEUR inscrit ou de la raison sociale que ce dernier aura renseigné lors de la passation de la commande. Cette facture sera délivrée au format papier au moment de la prestation. La facture peut être téléchargée au format PDF en accédant au panneau de gestion Web avec le compte utilisateur. Si vous souhaitez le recevoir par e-mail, vous devez en faire la demande par l’un des moyens que le PRESTATAIRE met à votre disposition, en vous informant que vous pouvez révoquer cette décision à tout moment.
Pour toute information concernant la commande, l’UTILISATEUR peut contacter le numéro de téléphone du service client du PRESTATAIRE +34 971387822 ou par e-mail à l’adresse aquarockmenorca@hotmail.com
- FRAIS DE TRANSPORT
Il n’y a pas de frais d’expédition.
FORMES DE PAIEMENT, FRAIS ET REMISES
Le FOURNISSEUR est responsable des transactions économiques et autorise les modes de paiement suivants pour une commande :
- Carte de crédit
L’UTILISATEUR peut utiliser un coupon de réduction au moment précédant l’achat s’il a été reçu par le FOURNISSEUR.
Mesures de sécurité
Le site Web utilise des techniques de sécurité de l’information généralement acceptées dans l’industrie, telles que SSL, les données saisies sur une page sécurisée, des pare-feu, des procédures de contrôle d’accès et des mécanismes cryptographiques, le tout afin d’empêcher accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l’UTILISATEUR accepte que le PRESTATAIRE obtienne des données aux fins de l’authentification correspondante des contrôles d’accès.
Le PRESTATAIRE s’engage à n’autoriser aucune transaction qui est ou est considérée comme illégale par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse, qui peut ou a le potentiel de nuire au bien de leur volonté ou les influencer négativement.
Les activités suivantes sont interdites dans le cadre des programmes de marques de cartes : la vente ou l’offre d’un produit ou d’un service non conforme à toutes les lois applicables à l’acheteur, à l’émetteur bancaire, au commerçant ou Titulaire de la ou des cartes.
PROCESSUS D’ACHAT
Tous les services de notre catalogue peuvent être consultés sur le Web. Cela montrera les services sélectionnés, la quantité, le prix et le montant total . Une fois les données saisies, les taxes, frais et remises seront calculés.
Depuis le Web, vous pouvez passer une commande en suivant les étapes ci-dessous pour sa formalisation correcte :
- – Vérification des données.
2. – Sélection du mode de paiement.
3. – Passer la commande (acheter).
Une fois la commande traitée, le système envoie instantanément un e-mail au service de gestion du FOURNISSEUR et un autre à l’e-mail de l’UTILISATEUR confirmant la finalisation de la commande.
- DISSOCIATION ET SUSPENSION OU RÉSILIATION DU CONTRAT
Si l’un de ces termes et conditions s’avère illégal, nul ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, ce terme sera réputé divisible et n’affectera pas la validité et l’applicabilité de tout termes restants.
POLSUR SL peut, sans préavis, suspendre ou résilier l’accès de l’UTILISATEUR à ses services et formations, en tout ou en partie, pour toute raison valable, y compris, sans limitation, lorsque l’UTILISATEUR ne se conforme pas ou ne suit aucune des obligations établies dans ce document ou toute disposition légale, licence, réglementation, directive, code de pratiques ou politiques d’utilisation applicables.
Lorsque POLSUR SL exerce l’un de ses droits ou pouvoirs en vertu de la présente clause, cet exercice ne nuira ni n’affectera l’exercice de tout autre droit, pouvoir ou recours pouvant être disponible pour POLSUR SL.
GARANTIES ET RETOURS
La garantie des services offerts répondra sur la base du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et autres lois complémentaires.
DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans ce qui n’est pas expressément établi. Le PRESTATAIRE et l’UTILISATEUR s’engagent à soumettre aux cours et tribunaux du domicile de l’UTILISATEUR toute controverse pouvant découler de la fourniture des produits ou services soumis aux présentes Conditions.
Dans le cas où l’UTILISATEUR est domicilié en dehors de l’Espagne, le FOURNISSEUR et l’UTILISATEUR renoncent expressément à tout autre forum, en se soumettant à l’Organe de Résolution des Litiges qui servira d’intermédiaire entre les deux conformément à l’article 14.1 du règlement (UE) 524/2013, sans qu’il soit nécessaire de recourir aux tribunaux. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article « 4. RÉCLAMATIONS ET RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE» des présentes Conditions.